ROUBAIX, FR, 59100 TOULOUSE, FR, 31000 PARIS, FR, 75017
Billing Specialist
Au sein de votre équipe #OneTeam
- Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service
- Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation
- Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.
Vos principales responsabilités
- Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes
- Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale
- Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, ...)
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients
- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus)
- Gérer les litiges et les réclamations
- Traiter les demandes d'investigation des clients
- Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes
Votre futur impact
Dans 6 mois
• La gestion de la facturation d’un compte complexe = de l’extract inventaire, au fichier de calcul jusqu’à la facture.
• La gestion des clôtures mensuelles
• La gestion d’un portefeuille clients.
Et dans 1 an
• La connaissance des contrats, analyse du contract awareness côté opérationnel.
• La gestion des diverses demandes par tickets et intégration nouveaux comptes complexes.
• La participation à des ateliers pour la conduite du changement et des transformations, évolutions côté manual billing.
Compétences requises :
- Être à l'aise avec la technologie, faire preuve d'intérêt pour le domaine du cloud
- Connaître les grands principes de la facturation et de la chaine O2C
- Maîtrise du Français courant (langue natale ou C2)
- Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum)
- Excellente maîtrise d'Excel
- Agilité, capacité d'adaptation
- Proactivité, esprit d'initiative
- Autonomie
C'est un +
- Des notions en SQL serait un plus
x
Billing Specialist
Au sein de votre équipe #OneTeam
- Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service
- Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation
- Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.
Vos principales responsabilités
- Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes
- Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale
- Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, ...)
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients
- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus)
- Gérer les litiges et les réclamations
- Traiter les demandes d'investigation des clients
- Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes
Votre futur impact
Dans 6 mois
• La gestion de la facturation d’un compte complexe = de l’extract inventaire, au fichier de calcul jusqu’à la facture.
• La gestion des clôtures mensuelles
• La gestion d’un portefeuille clients.
Et dans 1 an
• La connaissance des contrats, analyse du contract awareness côté opérationnel.
• La gestion des diverses demandes par tickets et intégration nouveaux comptes complexes.
• La participation à des ateliers pour la conduite du changement et des transformations, évolutions côté manual billing.
Compétences requises :
- Être à l'aise avec la technologie, faire preuve d'intérêt pour le domaine du cloud
- Connaître les grands principes de la facturation et de la chaine O2C
- Maîtrise du Français courant (langue natale ou C2)
- Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum)
- Excellente maîtrise d'Excel
- Agilité, capacité d'adaptation
- Proactivité, esprit d'initiative
- Autonomie
C'est un +
- Des notions en SQL serait un plus
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