Technicien de Maintenance polyvalent en Datacentre H/F

#Département
Nous recherchons un technicien de maintenance polyvalent en datacentre H/F pour notre département Industry qui maitrise l’ensemble de la chaîne de valeur. Nous proposons un modèle industriel unique.
Nous concevons et livrons nos ressources matérielles, ainsi que nos infrastructures. L’industrie chez OVHcloud regroupe les activités clés de la tel que la supply chain, le manufacturing, la maintenance mais aussi l’ingénierie et la R&D.  Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.

Vous intégrez l’équipe maintenance, en charge d'apporterer une assistance de niveau 1 aux datacentres et aux clients d’OVHcloud, ainsi qu’à la configuration, au déploiement et à la maintenance des serveurs, des infrastructures informatiques et de réseau. Vous ferez partie d’une équipe de techniciens de niveau 1, fonctionnant dans un premier temps en horaire de journée puis en 24/7 dans un second temps. L’équipe de techniciens est gérée par un chef d'équipe par site.

Des déplacements à prévoir sur notre site dans le 19eme à PARIS en 2023 seulement.

#Missions

Rattaché au Datacenter Manager, vous relevez les défis suivants :

• Installer, câbler et mettre en service les nouveaux équipements IT du site (baies, serveurs, équipements réseaux)
• Contrôler la conformité des installations avant leur mise en service
• Maintenir à jour les référentiels des actifs IT dans nos outils internes (Atelier, openDCIM…)
• Upgrader les composants dans les serveurs (RAM, disques durs, ...)
• Désinstaller et déracker les serveurs et équipements obsolètes
• Effectuer la maintenance préventive et curative sur les équipements IT du site (serveurs, équipements réseau, PDU, câblage) tout en respectant les niveaux de services clients (SLA)
• Diagnostiquer les pannes et remplacer les composants/équipements défectueux
• Acquitter les alarmes techniques dans les délais prédéfinis et appliquer rigoureusement le processus de gestion des évènements/incidents
• Participer aux dépannages d'urgence sur les infrastructures techniques, déclencher les escalades fonctionnelle et/ou hiérarchique nécessaires, accompagner jusqu’à la résolution de l’incident
• Réaliser des rondes techniques régulières et remonter toute anomalie (non-conformité, situation dangereuse, …)
• Rédiger des comptes rendus d’intervention afin d’assurer la traçabilité et le bon fonctionnement du datacentre
• Respecter les procédures et modes opératoires
• Contribuer à l'amélioration continue du service en répondant aux exigences définies dans le système de management de la qualité
• Garant des règles et des bonnes pratiques industrielles en matière de sécurité
• Gérer les stocks et commandes, les expéditions et réceptions de matériels

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

#Profil

• Issu(e) d’une formation Bac professionnel à bac +2 en informatique
• Compétences et affinités dans le domaine de l’informatique
• Excellentes connaissances en hardware
• Compréhension de l’anglais lu, écrit, parlé
• Connaissance de l'infrastructure du datacentre
• Compréhension des produits OVHcloud, des composants informatiques
• Capacité à suivre et à documenter les procédures d’exploitation internes
• Connaissance d’outils de résolution de problèmes
• Bonnes pratiques en matière de sécurité physique, sécurité de l’infrastructure et des systèmes d’information
• Bonnes aptitudes à la communication au sein d’une équipe
• Installer et upgrader des serveurs et équipements
• Capacité à fournir un reporting pertinent
• Identifier les risques dans son environnement de travail
• Mettre en œuvre les mesures de sécurité
• Diagnostiquer un dysfonctionnement sur son périmètre et Proposer un plan de résolution
• Appliquer des procédures de test
• Utiliser les outils d'exploitation (GMAO, SAP, Alerting, Astreintes...)
• Utiliser des engins de levage adaptés
• Analyser et interpréter des données de monitoring
• Contribuer à une analyse de résolution de problèmes
• Proposer des solutions d'amélioration continue
• Esprit d’équipe
• Prise d’initiative
• Adaptation/Flexibilité
• Autonomie & Gestion du stress
• Orientation business/Client
• Rigueur
• CommunicationAvec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes.
• Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous.
• Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.