Au sein de la Business Unit Industry d’OVHcloud, nous concevons et livrons nos ressources matérielles, ainsi que nos infrastructures. L’Industrie regroupe les activités clés telles que la supply chain, le manufacturing, la maintenance, les opérations en datacentre, l’ingénierie et la R&D mais aussi la Qualité, HSE et l’amélioration continue. Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.

L’équipe Excellence opérationnelle a pour rôle d’accompagner la croissance rapide du Groupe OVHcloud en définissant les processus les plus efficients, agiles, innovants et répondant aux besoins de nos clients. Ce développement repose sur les fondements de la responsabilité sociétale des entreprises en encrant au sein même de la chaine de valeur les principes d’éthique, de sécurité et bien-être des collaborateurs et de développement durable.

À ce titre, le Responsable Qualité Industrielle aura comme principales responsabilités de manager et piloter l’équipe Qualité Industrielle, faire progresser le niveau de qualité et s’assurer de la résolution des problèmes sur un périmetre couvrant l’ensemble des départments Industry, notamment les sites de production de serveurs et Datacentres dans le monde.

Vos Missions:

De façon spécifique et dans une approche de travail d’équipe et de collaboration, et sans restriction aux différentes tâches qui pourraient s’ajouter pour atteindre les objectifs organisationnels et ceux de la Squad Qualité, le Responsable Qualité Industrielle aura notamment les responsabilités et missions suivantes

Management d’une équipe de Quality Officer

• Management d’une équipe de 4/5 Quality officer basés sur nos sites industriels
• Gestion de la performance individuelle et collective, de la revue de salaires et de la gestion de carrière de votre équipe
• Assurer le recrutement, l’onboarding et le développement de nouvelles recrues au regard des besoins de croissance sur votre périmètre
• Piloter la coordination et priorisation des activités et projets de l’équipe, notamment à l’international
• Contribuer à la roadmap globale et aux projets transverses Qualité/HSE/Amélioration continue au sein de votre département

Définition, mise en place et pilotiage de la politique Qualité Industrielle

• Etre le référent Qualité pour la BU.Industry
• Définir la roadmap Qualité Industrielle à 3/5 ans
• Décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie (plans d’action, plans de communication, KPIs, parties prenantes…)
• Déterminer les projets prioritaires d’amélioration continue autour de la Qualité Industrielle, élaborer et planifier les plans d’action préventifs et correctifs.
• Rencontrer les directions opérationnelles et accompagner les différents services internes (manufacturing, datacentres, R&D) ainsi que les fournisseurs dans la gestion de la qualité opérationnelle
• Être le référent qualité sur le lancement des nouveaux produits et les modifications des produits en vie série
• Animer et faire monter en compétence le réseau qualité de l’ensemble des sites du Groupe
• Mettre en place le suivi des indicateurs qualité opérationnelle et garantir la progression de la performance qualité
• Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement) et en piloter le reporting
• Développer les démarches préventives et de contrôles qualité pour réduire les risques de non qualité
• S’assurer que l’ensemble des non-conformités remontées par nos clients internes et externes soient analysées et traitées de manière exhaustive et appropriée,
• Piloter le suivi et l’efficacité des plans d’action mis en place pour résoudre les non-conformités
• Déployer les méthodes et outils d’analyse (8D, 5 why, Diagramme d’Ishikawa…)
• Contribuer à l’élaboration et participer à la formation des collaborateurs

Profil: 

• De formation BAC+5 et/ou diplôme d’ingénieur de préférence dans un domaine technique : mécanique, électronique, idéalement complétée par une spécialisation en Qualité
• Expérience minimum de 10 ans dans le domaine de la Qualité/Amélioration continue dans le secteur industriel
• Expériences terrain significatives notamment en tant que coordinateur qualité
• Maîtrise de la Suite Office
• Compréhension des concepts de l’amélioration continue (un plus)
• Aisance stratégique et opérationnelle
• Anglais courant

Vos Competences:

• Pilotage d’opérations et de projets: multiples interdépendances, contexte évolutif et de croissance, environnement international…
• Structuré, organisé, autonome, sait s’appuyer sur l’organisation, des processus et sait mettre à l’aise dans un environnement agile pour faire avancer les projets et politiques
• Orientation résultats, respect des engagements, force de proposition, forte résilience
• Savoir communiquer, motiver et mobiliser,
• Maîtriser les outils de résolution de problèmes
• Bonnes connaissances des normes Qualité et normes internationales