Superviseur réseaux H/F

#Département

Nous recherchons un Superviseur Réseaux H/F pour notre département IT, technoloy & Product qui conçoit et développe les produits, les services, les infrastructures qui construisent ensemble l’avenir d’OVHcloud.
Toujours en quête d’innovation, ces passionnés s’attachent à résoudre des problèmes technologiques complexes.

Vous intégrez l’équipe NOC, en charge de surveiller et de coordonner les incidents et la maintenance liés au périmètre suivant : Réseaux, Datacenters et serveurs.

Le NOC est un service de fait disponible en 24/7

#Missions

En tant que Superviseur réseaux, votre mission principale sera de vous charger de la gestion des incidents (suivi, communication, etc.). Vous jouerez un rôle essentiel en veillant sur nos services H24, 7j/7.

Vos principales tâches sont les suivantes :
-        Etre responsable de la communication publique sur les maintenances et incidents techniques via notre page de statut
-        S’occuper de l’assistance opérationnelle pour le suivi des changements au sein des services OVHcloud
-        S'assurer que tous les incidents soient redirigés et traités par les bonnes équipes.
-        Être responsable de l’évaluation de la criticité des différents incidents.
-        Contrôler la durée et la bonne exécution du processus de résolution d'incidents. Vous avez la charge d’escalader les situations critique.
-        Etre acteurs de l'évolution du NOC au travers de projets thématiques individuels (gestion des équipements réseau sur la partie réseau, mise en place de systèmes de veille opérationnelle, automatisation alerting… libre à vous d’être force de proposition).  

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre. Ce poste est à pourvoir en présentiel ou hybrides à Paris 17ème et en horaires 3x8.

#Profil

• Passionné par ce domaine ou issu d'une formation informatique, vous justifiez déjà d'une première expérience en réseau, hardware ou en Datacenter
• Vous avez des connaissances académiques et/ou pratiques, en réseaux, hardware et serveur.
• Vous savez garder votre sang froid et avez la capacité d'agir en cas d'urgence pour prendre des décisions rapides.
• Vous avez une bonne aisance écrite et orale en Français et en Anglais.
• Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité du travail du service.
• Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes.
• Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous.
• Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.

Si vous recherchez une entreprise qui :
- Vous permettra de travailler sur un périmètre international.

- Vous donnera l’opportunité de travailler sur différents domaines techniques

- Vous fera grandir via différentes évolutions en interne
Alors, n’hésitez plus ! Venez relever de nouveaux défis !