Run Manager - SIRH H/F

#OVHcloud

Avec plus d'1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial.

Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 33 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi l'ensemble de notre chaine industrielle.

Nous défendons un cloud innovant et différent, qui respecte les valeurs européennes de liberté de choix, de transparence, d'ouverture aux standards, de protection de la vie privée.

#Département

Nous cherchons un  Run Manager - SIRH H/F pour notre département IT, technology & Product qui conçoit et développe les produits, les services, les infrastructures qui construisent ensemble l'avenir d'OVHcloud.

Toujours en quête d'innovation, ces passionné.e.s s'attachent à résoudre des problèmes technologiques complexes.

Vous intégrez notre centre de compétence SAP au sein de l'unité Core Business Applications qui est en charge de développer et intégrer les outils IT internes d'OVHcloud à destination des clients internes - Finance, RH, Manufacturing, Développement produits.

Votre rôle ? Assurer la maintenance évolutive de notre ERP et étendre son déploiement à de nouveaux périmètres géographiques.

#Missions

Rattaché au responsable du centre de compétence SAP, vous assurez les missions suivantes :

• Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des outils RH.
  • Mesurer les SLA du SIRH et produire des tableaux de bord.
  • Définir et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostic.
• Superviser la gestion des incidents du SIRH.
  • Qualifier l'impact ou le risque opérationnel afin d'escalader l'incident si nécessaire.
  • Assurer la bonne communication pour une résolution rapide de l'incident.
  • Identifier les incidents récurrents et leurs origines, les corriger durablement en partenariat avec les équipes de développement, les intégrateurs et les éditeurs concernés.
• Être le point de contact privilégié pour le support sur le SIRH et être le garant du respect des processus de support avec les clients internes.

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous contribuiez à :

• L'amélioration continue des process en place.
• Le déploiement des méthodes, principes et Template ITMS.
• La standardisation des procédures de gestion du RUN.

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez au pilotage des évolutions impactant les autres systèmes et interfaces du SIRH dans le souci constant de satisfaire au mieux nos utilisateurs internes.

#Profil

• Vous justifiez d'une expérience significative en gestion du RUN dans un contexte international.
• Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
• Vous savez coordonner, animer et challenger différents pôles d'expertise.
• Vous disposez de bonnes capacités de communication et d'animation de réunions.
• Doté d'une attitude positive, vous inspirez et motivez les équipes.

• Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes.
• Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous.
• Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.

Vous voulez rejoindre une aventure humaine unique ? Explorer de nouvelles voies et utiliser vos talents et votre énergie pour soutenir un projet ambitieux ?

Vous êtes au bon endroit. N'hésitez plus et rejoignez l'aventure OVHcloud !