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Date:  16 nov. 2021
Type de contrat:  CDI
Lieu: 

ROUBAIX, FR, 59100

Responsable déploiement et maintenance informatique H/F

 

#Département
Nous recherchons un Responsable déploiement et maintenance informatique H/F pour notre département Industry qui maitrise l’ensemble de la chaîne de valeur. Nous proposons un modèle industriel unique.
Nous concevons et livrons nos ressources matérielles, ainsi que nos infrastructures. L’industrie chez OVHcloud regroupe les activités clés de la tel que la supply chain, le manufacturing, la maintenance mais aussi l’ingénierie et la R&D.  Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.

Vous intégrez l’équipe Run, en charge du déploiement et de la maintenance des serveurs du datacentre.


 

 

 

#Missions

Intégré au sein du comité de direction du Datacentre et rattaché(e) au DC Manager du site, le DC Lead RUN  est responsable d’une équipe de techniciens de maintenance de 1er niveau, travaillant sur un rythme 3*8h et couvrant 24h/7j.  Vous agirez en tant que manager, en leur fournissant une expertise technique.

  • Management de l’équipe « RUN/Déploiement et maintenance IT » du site

o    Piloter et suivre la performance individuelle et collective
o    Contribuer au recrutement de nouveaux collaborateurs et veiller à leur bonne intégration au sein de l’équipe, du site et du groupe OVHcloud
o    Développer les compétences et animer une équipe de techniciens et de référents techniques
o    Piloter les différents processus RH au niveau de son équipe : entretiens annuels, revues de salaires, gestion des talents, besoins de formation, passerelles et évolutions de métiers, disciplinaire…
o    Garant du respect des règles de sécurité et d'hygiène au niveau de son équipe
o    Contribue activement, en collaboration avec le comité de direction du site, à la communication, aux plans d’améliorations, de croissance et aux décisions managériales et stratégiques d’entreprise au niveau de son site
o    Garant d’un bon climat social au niveau de son équipe et du site

 

  • Superviser l’architecture du DC et l’activité de maintenance

o    Appliquer les bonnes pratiques pour l’installation et la maintenance et s’assurer que les techniciens appliquent correctement les procédures
o    S’assurer que tous les techniciens respectent les règles de sécurité
o    Réaliser des audits réguliers des procédures techniques internes de contrôle des opérations
o    Réaliser des audits réguliers de l’infrastructure du site et effectuer des diagnostics de premier niveau, en veillant à la qualité des informations recueillies dans le cadre de la procédure définie
o    Déployer les outils de gestion de l’amélioration continue
o    S’assurer que la planification opérationnelle et les objectifs fixés sont respectés

 

  • Gérer l’activité des techniciens et référents techniques

o    Gérer les alertes de suivi et les escalades de tickets clients
o    Gérer et piloter les post mortem
o    Planifier et gérer les campagnes de maintenance
o    Coordonner l’activité des techniciens en vue des prévisions, plans de charge, priorités et action d’amélioration
o    Mettre en œuvre les procédures de maintenance
o    S’assurer que les techniciens fournissent un service de qualité:
                       - suivre les résultats qualitatifs et quantitatifs de leur service
                       - fournir de la documentation technique
                       - comprendre et respecter les procédures
o    Préparer et gérer les campagnes de maintenance préventive
o    S'assurer que les principaux défauts des installations sont signalés à l’astreinte et/ou à l'équipe d'administrateurs
o    S'assurer que le service est disponible 24/7

 

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

 

#Profil

  • Connaissances en hardware
  • Compétences en technologies de refroidissement / plomberie / aéraulique appréciées
  • Connaissances en gestion de projets
  • Maîtrise des outils de l'informatique de gestion
  • Bonnes connaissances en planification
  • Savoir analyser, proposer, améliorer
  • Capacité à manager, fédérer une équipe
  • A l'écoute et disponible
  • Grande réactivité et force de décision
  • Réactif(ve) devant un aléa
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Travail en équipe
  • Qualités d’organisation, de planification et de rigueur pour piloter les projets
  • Résistance au stress
  • Gestion des conflits
  • Bon relationnel interservices
  • Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes.
  • Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous.
  • Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.