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Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y !
Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.

► Découvrez l’acteur majeur du cloud libre et responsable

DÉTAILS

CDI
Services à la clientèle

ROUBAIX, FR, 59100

VOTRE MISSION

Au sein de votre équipe #OneTeam

 

Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le travail et optimiserez la qualité et l'efficacité des réponses fournies aux clients, en supervisant les performances individuelles et d'équipe en temps réel. En tant que manager sur le terrain, vous soutenez et conseillez votre équipe au quotidien. Vous motiverez l'équipe et serez le point de contact avec les autres départements pour les sujets concernant votre équipe.

.

 

 

Compétences requises :

 

  • 3 ans d'expérience minimum dans le domaine des relations avec les clients
  • Compétences en matière de management d'équipe et de leadership
  • Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
  • Capacité à établir des relations solides et à motiver l'équipe
  • Très bonne compréhension des relations avec les clients, des outils et des processus
  • Orienté résultats
  • Langues parlées par l'équipe : Français, Anglais, Polonais

 

C'est un +

  • Connaissance de base des produits Web/Cloud et des environnements d'hébergement Web
  • Tech savvy

NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist:  Belen
2. Entretien avec le Manager:  Melanie

3. Cas pratique (si pertinent)
4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction
5. Débriefing ensemble

NOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES

✔︎ Une politique de télétravail hybride
✔︎ Un plan d'actionnariat salarié
✔︎ Un programme de reconnaissance de l'ancienneté
✔︎ Des subventions vacances et sport
✔︎ Berceau et crèche d'entreprise (selon site)

Mais aussi :
✔︎ Des équipes multiculturelles
✔︎ Des locaux bien équipés 
✔︎ Une plateforme de formation et de certification en ligne
✔︎ Une offre d'accompagnement médical et social digitalisée pour vous et votre famille

REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne.
La diversité pour nous, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.
Soyez libre d’être vous-même !

L'IA DANS L'ADN

L'intelligence artificielle réinvente nos métiers au quotidien.
Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilités et coconstruire l'avenir !

LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHCLOUD, UN ENGAGEMENT PROFOND

► Explorez nos engagements qui font la différence

À CHACUNE SON POTENTIEL, OSEZ POSTULER !

Nous savons que les femmes peuvent parfois s'abstenir de postuler si elles ne répondent pas à 100% des critères d'une offre.
Nous souhaitons clarifier : nos fiches de poste sont des repères, pas des barrières. Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Cette offre ne répond pas tout à fait à vos attentes ? Candidatez malgré tout !
C'est l'occasion de partager votre profil avec nos recruteurs, vous faire remarquer et peut-être recontacter pour une autre opportunité.

Cette offre ne répond pas tout à fait à vos attentes ? Candidatez spontanément sur le portail candidat pour rejoindre l'une de nos équipes !
L'occasion de partager votre profil avec nos recruteurs, vous faire remarquer et peut-être recontacter pour une autre opportunité.

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Compétences requises :

 

  • 3 ans d'expérience minimum dans le domaine des relations avec les clients
  • Compétences en matière de management d'équipe et de leadership
  • Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
  • Capacité à établir des relations solides et à motiver l'équipe
  • Très bonne compréhension des relations avec les clients, des outils et des processus
  • Orienté résultats
  • Langues parlées par l'équipe : Français, Anglais, Polonais

 

C'est un +

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