Date:  2 août 2022
Champ personnalisé 1:  CDI
Lieu: 

ROUBAIX, FR, 59100 PARIS, FR, 75017

Analyste KYC H/F

 

#Département
Nous recherchons un Analyste KYC H/F pour notre département  Finance qui a pour mission d’accompagner le développement d’OVHcloud par le suivi de la performance, des prévisions, de la comptabilité et des relations avec nos prestataires tout en traduisant la vision stratégique en exercices budgétaires.

Vous intégrez l’équipe en charge de la lutte contre la fraude et du paiement.

 

#Missions

Votre rôle principal consiste à s'assurer de la bonne connaissance de nos clients.

 

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

 

  • Analyser les commandes de nos clients (produits – documents – modification)
  • Valider ou refuser les commandes suite à votre analyse minutieuse
  • Effectuer les modifications d’adresse mail, de changement de propriétaire de service et de nom du compte client
  • Analyser et répondre aux demandes PAYPAL générant une réclamation client
  • Accepter ou modifier les coordonnées bancaires d’un compte client
  • Traiter les compromissions de compte client identifiées par vous-même ou les analystes fraude
  • Partager au sein de l'équipe quotidiennement les patterns de fraude identifiés
  • Réceptionner et dispatcher les courriers postaux ou emails reçus de nos clients au sein de l'équipe
  • Mettre à jour régulièrement les process de l’équipe et les guides de formations

 

 

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

 

#Profil

 

  • Vous disposez de connaissances en revue de transaction et analyse de document identitaire

  • Vous maitrisez MS Office (notamment Excel) ; vous avez une connaissance des bases de données

  • Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé (vous portez une grande attention aux détails)

  • Doté d'un grand sens du service, vous avez à coeur d'avoir un impact positif sur vos interlocuteurs

  • Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un critère important pour vous. Anglais courant requis !

  • Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement rapide et challengeant

  • Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un rôle similaire dans un département de revue manuelle ou KYC/KYB

  • Vous êtes intéressé(e) par le secteur des services technologiques.