Contrôleur de gestion junior H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

Vous serez en charge en charge des processus, des outils et des technologies qui soutiennent les équipes commerciales et marketing de l’entité canadienne. Vos missions seront les suivantes :

• Optimiser l'efficacité des forces de vente de l'entreprise.

• Aider les vendeurs à atteindre leurs objectifs et les conseillez sur les meilleures pratiques à suivre pour améliorer les ventes et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

• Souternir le Directeur des ventes et la Cheffe de groupe en leur fournissant des informations utiles sur les tendances, tant dans les ventes aux entreprises que dans les ventes numériques.

• Créer et coordonner les campagnes de vente et de marketing.

Vos principales responsabilités

Analyse commerciale, tableaux de bord et rapports

• Construire des tableaux de bord et des vues pour permettre aux équipes de vente et de marketing de suivre leurs activités.
• Fournir des rapports ad hoc
• Contribuer au reporting hebdomadaire de la division commerciale
• Analyser les indicateurs clés de performance des ventes afin de suggérer des pistes d'amélioration
• Contribuer à la définition du budget avec les équipes de contrôle financier

Gouvernance des territoires et qualité du CRM

• S'assurer que les territoires de vente sont correctement définis conformément à nos meilleures pratiques.

Générer des leads pour l'acquisition

• Contribuer à la mise en place de campagnes de vente et de marketing et suivre les progrès et l'efficacité.
• Contribuer à la définition de nouvelles options de sources de prospects en collaboration avec d'autres départements
• Mettre en œuvre et travailler à l'automatisation des processus relatifs aux nouvelles sources de prospects.
• Analyser les performances des sources de prospects et suggérer des domaines d'amélioration.

Exécution du plan de rémunération

• Contribuer à la conception, à la documentation et à l'intégration du plan de rémunération.
• Élaborer des objectifs en adéquation avec les ambitions des groupes de travail.
• Fournir des conseils et des outils aux responsables des ventes pour distribuer et contrôler les objectifs et les réalisations.
• Calculer, consolider et partager les résultats avec les chefs de vente locaux, l'équipe des opérations de vente du groupe et les RH.

Développement des ventes et gestion de la relation client (CRM)

• S'assurer que les équipes de vente sont formées sur des sujets pertinents, y compris sur les outils et les processus.
• Agir en tant que premier point de contact pour toutes les questions relatives à l'utilisation du CRM et les suggestions d'amélioration. Centraliser les demandes, évaluer leur pertinence et discuter de la mise en œuvre avec l'équipe CRM.

Contribution à la conception des processus et au déploiement/support des groupes

• Contribution à la conception et à la mise en œuvre de processus de vente avec des lignes directrices communes (ex : comment demander un remboursement, comment réagir au risque de désabonnement, comment gérer un problème de livraison, ......) en collaboration avec d'autres départements.
• Maintenir la base de connaissances des processus et des meilleures pratiques
• Assurer une communication fluide entre l'UC / le cluster et les autres départements
• Être responsable de l'efficacité du processus (ex : livraison, priorités de commande, agriculture numérique)

Amélioration continue

• Proposer et contribuer aux spécifications commerciales pour de nouveaux outils et processus afin de fournir plus d'autonomie et d'habilitation aux équipes de vente.

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Compétences requises :

• Minimum 3 ans d'expérience en analyse commerciale / opérations de vente et de marketing / analyse de données
• Excellentes connaissances des outils de CRM et d'automatisation du marketing
• Compétence en gestion de données
• Bonne connaissance des technologies de l'information et de la communication (informatique en nuage ou « cloud »), connaissance du marketing et de la relation client
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé, pour échanger avec diverses équipes internationales
• Maîtrise avancée d'Excel
• Fortes compétences interpersonnelles et de communication
• Avoir la capacité de coordonner des projets multilatéraux
• Compétences en gestion du temps et capacité à travailler sous pression dans des délais serrés
• Créativité, proactivité et pédagogie
• Basé.e à Montréal