Software Developer (F/H/N)

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Rejoindre le programme End-to-End Delivery, qui coordonne l'ensemble de la chaîne de livraison pour les clients d'OVHcloud (vérification d'identité, contrôle fraude/KYC, fourniture technique de services, gestion des abus).

• Intégrer une dynamique transversale visant à maximiser la disponibilité effective de nos services et à minimiser les risques opérationnels, juridiques et financiers par la mise en place d'une automatisation de bout en bout.

• Travailler directement sous la responsabilité du End-to-End Delivery Program Director et en collaboration étroite avec les équipes Métier (Juridique, Support Client, Finance, CIO, CPTO, Product Units).

Vos principales responsabilités

• Concevoir, développer et déployer rapidement des automatisations pour la détection des abus et le traitement des signalements afin de réduire le tri manuel.

• Développer et améliorer les outils internes et les APIs utilisés par la Direction Juridique (CLO), le Support Client et les Product Units.

• Mettre en place et optimiser les contrôles automatisés anti-fraude et de vérification KYC dans les flux d'identité et de provisioning.

• Instrumenter la chaîne de delivery afin de produire les données nécessaires à une visibilité globale et identifier les points de friction.

• Contribuer aux revues de programme de niveau Comex aux côtés du Directeur de Programme.

• Interagir avec des interlocuteurs variés (ingénieurs, produit, Juridique, Finance, Support, management et parfois clients) en adaptant sa communication.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous aurez conçu et livré de premières automatisations concrètes sur les flux prioritaires (abus, fraude ou KYC), réduisant significativement le traitement manuel.

• Vous maîtriserez le paysage applicatif d'OVHcloud lié au provisioning, à la facturation et à la gestion des risques.

• Vous aurez établi une relation de confiance avec les équipes métiers (Juridique, Support, Finance) et traduirez efficacement leurs besoins en solutions techniques.

Et dans 1 an

• Vous aurez joué un rôle clé dans l'automatisation de la chaîne de livraison globale, réduisant le backlog d'abus et le délai d'intervention sur les cas de fraude.

• Vous aurez mis en place des pipelines de données et des outils de mesure offrant une visibilité de bout en bout sur les points de friction de la chaîne.

• Vous serez autonome pour prototyper et déployer rapidement des solutions face à des problématiques opérationnelles complexes ou émergentes.

Compétences requises :

• Vous disposez d'une expérience solide et significative en ingénierie logicielle, et vous êtes à l'aise pour piloter un projet du prototype jusqu'à la mise en production.

• Vous possédez une très bonne connaissance des systèmes de produit, de facturation et de delivery dans un environnement cloud/hébergement complexe.

• Vous êtes capable de traduire les besoins d'interlocuteurs non techniques (Juridique, Finance, Support) en fonctionnalités logicielles sans spécifications détaillées préalable.

• Vous démontrez un pragmatisme fort et vous préférez livrer rapidement une solution fonctionnelle plutôt que de concevoir un modèle parfait à long terme.

• Vous vous exprimez avec aisance en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, dans un environnement international.

C'est un +

• Vous bénéficiez d'une expérience sur les systèmes de vérification d'identité, de KYC ou de détection de la fraude.

• Vous avez déjà travaillé au sein d'un hébergeur, d'un fournisseur cloud ou dans un environnement fortement réglementé.

• Vous avez été exposé à la gestion des abus ou aux outils de Trust & Safety.

• Vous êtes à l'aise avec les outils de Big Data et de visualisation (Dremio, Tableau, Performance Analytics...) pour analyser les flux opérationnels et mesurer l'impact de vos développements.