Linux SRE Mail H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

• En tant que Software Engineer, intégrer l'équipe en charge de garantir la performance, la stabilité et la fiabilité de nos infrastructures de messagerie, incluant notamment les produits Zimbra.
• Identifier les opportunités d'optimisation, proposer des solutions innovantes et les mettre en œuvre pour améliorer les outils et les processus existants.
• Vous serez le garant de la qualité de nos services et le défenseur de la satisfaction de nos clients.

Vos principales responsabilités

• Développer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils existants et les rendre plus efficaces.

• Résoudre les problèmes techniques complexes et participer activement à l'activité de R&D de l'équipe.

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils et des systèmes de production.

• Garantir la disponibilité et la performance des services délivrés à nos clients.

• Contribuer à la définition et à l’amélioration des indicateurs de fiabilité (SLI, SLO, budgets d’erreur) adaptés à nos services.

• Analyser les indicateurs et les logs pour détecter les tendances ou événements impactant la qualité de service.

• Traiter les alertes générées par les infrastructures de production avec réactivité.

• Participer activement à la gestion des incidents, en prenant progressivement en charge les réponses aux incidents et en contribuant aux analyses de causes racines (RCA) avec les équipes transverses.

• Sensibiliser les clients et les collaborateurs aux bonnes pratiques pour optimiser les systèmes actuels et futurs.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous aurez appréhendé l'architecture de nos infrastructures de messagerie et serez autonome sur la gestion des environnements Zimbra (V10).

• Vous serez parfaitement intégré aux processus ITSM/ITIL de l'équipe pour le traitement des incidents et des changements.

• Vous aurez commencé à utiliser les outils d'assistance au développement (IA) pour optimiser votre flux de travail et la documentation technique.

Et dans 1 an

• Vous serez moteur dans les projets de R&D visant à faire évoluer les services de messagerie vers de nouveaux standards de performance.

• Vous porterez des sujets d'optimisation complexes sur les protocoles (IMAP, SMTP) et la sécurité des flux (DKIM, SPF, SRS).

• Vous agirez en tant que référent technique capable de sensibiliser et de former vos pairs sur les meilleures pratiques de développement et d'exploitation.

• Vous aurez automatisé une part significative des tâches récurrentes de maintenance, augmentant ainsi la vélocité de l'équipe.

Compétences requises :

• Vous possédez de solides connaissances en technologies de messagerie (IMAP, SMTP, DKIM, SPF, SRS).

• Vous disposez d'un niveau d'anglais B2 minimum pour évoluer dans notre contexte international.

• Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse prononcées pour résoudre des problématiques complexes.

• Vous êtes autonome, capable de travailler efficacement en télétravail tout en conservant un fort esprit d'équipe.

• Vous faites preuve d'une grande curiosité et d'une capacité d'apprentissage rapide face aux évolutions technologiques.

C'est un +

• Vous avez une réelle appétence pour le développement assisté par IA (GitHub Copilot, Cursor, ChatGPT) afin d'accélérer la production de code.

• Vous avez de bonnes connaissances sur les solutions Zimbra (V9 ou V10).

• Vous êtes familier avec les processus ITSM.