Technicien informatique H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Contribuer à l'architecture des systèmes et assurer le 1er niveau de support.

• Participer à la maintenance du centre de données.   

• Coordonner l'activité avec toutes les équipes 24/7 et contribuer à la qualité des relations avec les clients.

Vos principales responsabilités

• Optimiser les racks pour les nouveaux serveurs;

• Connecter les câbles d'alimentation et de réseau dans les racks de serveurs et de réseaux, et assurer que les câbles d'entrée et le réseau dans les racks respectent le schéma de câblage; 

• Assembler et installer le matériel informatique (assembler / installer / mettre à niveau / mettre à jour les serveurs) tout en respectant les règles de santé et de sécurité ainsi que les exigences réglementaires;

• Faire remonter les tickets d'incidents au support de niveau 2 si nécessaire;

• Réaliser des interventions sur les équipements en réponse à des alertes de surveillance ou à des tickets clients;

• Mettre à niveau les serveurs (changer les composants obsolètes);

• Effectuer la maintenance curative des serveurs livrés et gérer les procédures de maintenance régulières établies;

• Dépanner les problèmes techniques à l'aide de divers outils : réseau, serveurs;

• Comprendre et entretenir les systèmes de câblage;

• Remplacer les dispositifs de mise en réseau défaillants dans les racks et mettre en œuvre des actions pour résoudre les problèmes liés à l'environnement des serveurs;

• Veiller au bon fonctionnement des serveurs par l'analyse, la surveillance et résoudre rapidement les pannes de système;

• Assister les membres de l'équipe dans d'autres tâches de maintenance pertinentes au sein du centre de données;

• Contribuer à l'amélioration continue du département, au maintien des bonnes relations avec les clients et au partage d’information entre les différents intervenants.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Assurer la maintenance des serveurs clients au Centre de données de Beauharnois en 24/7

• Maitriser un bon pourcentage des outils et des composantes

Et dans 1 an

• Effectuer des maintenances complexes avec un haut niveau d’autonomie

• Assurer une qualité de service élevée (SLA,MTTR..)

b

Compétences requises :

• DEP / DEC complété en électronique / informatique / maintenance, ou toute formation équivalente

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire

• Expérience en montage/fabrication et maintenance d'ordinateurs

• Très bonne compréhension des procédures et techniques de maintenance générale

• Esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication

• Sens de l’organisation, proactivité et autonomie

• Dynamisme et excellence en service-client

• Souci du détail et orienté solutions

• Capacité physique et disponibilité pour travailler selon des horaires assignés la fin de semaine, les jours fériés et le soir